Suw Charman, jornalista e especialista em média sociais, tem uma opinião algo radical sobre a mudança do papel do jornalista face à emergência de um mundo onde toda a gente pode publicar: o papel histórico de gatekeeper, desempenhado até agora por jornalistas profissionais, está «obsoleto». Mas as novas tecnologias e a crescente participação cívica, diz, estão a criar novas oportunidades para os média mainstream.
Charman destaca três mudanças-chave em curso: jornalismo de investigação tradicional tornado mais transparente pela publicação de pesquisa e referências; recolha fiável de hiperligações e elaboração informada de uma síntese das estórias; trabalho com a comunidade de forma a ajudar as pessoas a publicar estórias importantes para elas.
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